영어로 진행되는 회의에서 상대방 의견에 반대할 때면 식은땀이 줄줄 나더라고요. 한국어로도 조심스러운 순간인데 외국어로 표현하려니 더 막막했던 기억이 생생합니다. 특히 직설적인 표현만 알고 있던 시절에는 분위기를 얼어붙게 만든 적도 있었거든요. 10년 넘게 글로벌 팀과 협업하며 깨달은 진짜 노하우는 부드럽지만 확실하게 내 입장을 전달하는 기술이었어요.…
해외 거래처에서 전화가 왔을 때, 평소에는 영어로 메일 쓰는 게 아무렇지 않았는데 막상 수화기를 들고 나니 머릿속이 하얘지더라고요. 상대방 목소리가 기계음처럼 들리면서 입에서 나온 건 "Hello... yes... okay..." 같은 단답뿐이었어요. 그날 이후로 국제전화 벨소리만 들어도 심장이 쿵쾅거리는 증후군이 생겼거든요. 사실 …
