공항에서 영어가 막힐 때 사용할 수 있는 필수 문장 30개

밝은 공항 출국 라운지 벤치에 캐리어, 여권, 번역 앱 스마트폰, 빈 수첩과 펜, 뒤로 체크인 카운터와 창문

해외여행의 설렘도 잠시, 공항에 도착하는 순간부터 영어가 마음처럼 나오지 않아 당황했던 경험 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 저도 10년 넘게 수많은 나라를 오가며 생활 블로그를 운영하고 있지만, 아직도 가끔은 체크인 카운터에서 예상치 못한 질문을 받으면 머릿속이 새하얘지더라고요. 특히 새벽 비행기를 타기 위해 잠도 못 자고 공항에 도착한 날이면 더 그랬어요.

사실 공항에서 사용하는 영어는 일정한 패턴이 있어서 몇 가지 핵심 문장만 제대로 알아두면 긴장감이 확 줄어든다는 사실을 깨달았어요. 수십 번의 출국과 입국 심사, 환승, 그리고 수하물 분실 같은 돌발 상황까지 직접 겪으면서 터득한 진짜 살아있는 표현들이거든요. 교과서에서 배운 딱딱한 표현이 아니라 실제로 원어민들이 공항에서 사용하는 자연스러운 문장들로만 추려봤습니다.

이 글에서는 공항에 도착해서 비행기에 탑승하고, 입국 심사를 통과해 수하물을 찾을 때까지 전 과정에서 바로 써먹을 수 있는 30개의 필수 문장을 상황별로 정리해드릴게요. 영어가 막힐 때 당황하지 않고 침착하게 대처할 수 있는 팁과 함께, 제가 직접 겪은 민망한 실수담도 솔직하게 공유해보려고 합니다.

📋 목차

체크인 카운터에서 바로 통하는 생존 문장

공항에 도착해서 가장 먼저 마주하는 곳이 바로 체크인 카운터예요. 여기서 당황하면 여행의 시작부터 기분이 다운될 수 있기 때문에 몇 가지 문장은 거의 반사적으로 나올 정도로 연습해가는 편이 좋아요. 제 경험상 직원분들이 가장 많이 묻는 질문은 단연코 여권 제시 요청과 수하물 개수 확인이었거든요.

“Can I see your passport and booking confirmation, please?”라는 말을 들었을 때 멍하니 있지 말고, 여권과 예약 확인증을 자연스럽게 건네면서 “Here you go”라고 말하면 분위기가 훨씬 부드러워져요. 수하물을 보낼 때는 “How many bags are you checking in?”이라고 물어보는데, 이때 “Just one” 혹은 “Two bags”처럼 간결하게 대답하면 충분하더라고요.

가끔 항공사 직원이 기내 반입 수하물에 대해 추가로 물어볼 때가 있어요. “Do you have any carry-on luggage?”라는 질문에 손가락으로 작은 캐리어를 가리키며 “Yes, just this one”이라고 답하면 의사소통이 아주 매끄럽게 진행됩니다. 여기서 중요한 건 지나치게 긴 문장을 만들려고 애쓰지 않는 거예요. 오히려 짧고 명확한 대답이 더 프로페셔널하게 들린다는 점을 꼭 기억하셨으면 좋겠어요.

좌석 배정과 관련해서 특별히 원하는 자리가 있다면 체크인할 때 꼭 말씀하셔야 해요. “Could I get an aisle seat, please?” 혹은 “I prefer a window seat if possible” 같은 표현은 발음도 어렵지 않으면서 아주 유용하거든요. 제 경우에는 다리가 길어서 비상구 좌석을 부탁할 때가 많은데, “Are there any exit row seats available?”이라고 물어보면 대부분 친절하게 확인해주시더라고요.

주의하세요: 체크인 카운터에서 “Have you left your luggage unattended at any time?”이라는 질문을 받으면 반드시 “No”라고 명확하게 대답해야 해요. 보안 관련 질문이기 때문에 여기서 머뭇거리면 불필요한 검색을 당할 수도 있어요. 이 질문은 짐을 혼자 두고 온 적이 있는지 확인하는 거라서 단호하게 대처하는 게 중요합니다.

보안 검색대 통과를 도와주는 핵심 표현

보안 검색대는 공항에서 가장 긴장되는 공간 중 하나예요. 줄은 길고, 직원들의 지시는 빠르게 떨어지고, 뒤에서는 사람들이 바짝 따라붙어서 심리적 압박이 상당하거든요. 저도 초보 여행자 시절에는 이곳에서 몇 번의 실수를 저지르며 진땀을 뺀 기억이 나요. 지금 생각하면 별거 아닌데 그때는 정말 당황스러웠어요.

가장 자주 듣는 지시는 “Please remove your laptop from your bag” 혹은 “Take off your belt and shoes” 같은 표현이에요. 노트북을 가방에서 꺼내고 벨트와 신발을 벗으라는 뜻인데, 가끔 너무 빨리 말해서 놓칠 때가 있더라고요. 그럴 때는 당황하지 말고 “Sorry, could you repeat that?”이라고 정중하게 다시 물어보면 됩니다. 오히려 못 알아들은 채로 얼버무리는 것보다 훨씬 나은 대처법이에요.

액체류 관련 규정은 나라마다 조금씩 달라서 특히 신경 쓰이는 부분이에요. “All liquids must be in containers of 100ml or less”라는 안내를 듣거나 표지판으로 보게 되는데, 만약 가지고 있던 화장품이나 물이 걸렸을 때는 “I’m sorry, I forgot about that. You can throw it away”라고 솔직하게 말하는 게 최선이에요. 저는 한 번은 면세점에서 산 와인을 기내에 반입하려다 걸려서 정말 난감했던 적이 있거든요.

금속 탐지기가 울렸을 때 직원이 “Please step aside for a secondary screening”이라고 말하면 당황하지 마세요. 추가 검색을 하겠다는 뜻이니까 “Of course, no problem”이라고 대답하고 협조하면 금방 끝나요. 이때 절대 화내거나 짜증 내는 표정을 지으면 안 된다는 점을 제 경험담을 통해 강조하고 싶어요. 제 친구는 한 번 짜증을 냈다가 30분 넘게 붙잡혀서 비행기를 놓칠 뻔했거든요.

실전 꿀팁: 보안 검색대를 통과하기 전에 “Do I need to take out my camera as well?”처럼 미리 물어보는 습관을 들이면 훨씬 수월해져요. 카메라나 전자기기는 나라별로 규정이 다르기 때문에 먼저 확인하는 게 좋아요. 또한 “Is this lane for families?” 같은 질문으로 가족 전용 라인이 있는지 확인하면 아이들과 함께 이동할 때 시간을 크게 절약할 수 있어요.

탑승구에서 놓치면 안 되는 방송과 대화법

탑승구에 도착해서도 방심은 금물이에요. 특히 유럽이나 미국의 대형 공항에서는 게이트가 갑자기 변경되는 일이 빈번하거든요. 저는 런던 히드로 공항에서 책을 읽다가 게이트 변경 방송을 놓쳐서 정말 아찔했던 순간이 있었어요. 그때 이후로는 탑승구에 도착하면 꼭 전광판을 수시로 확인하는 습관이 생겼습니다.

방송을 듣고도 이해가 안 될 때는 근처 직원에게 “Excuse me, has the gate for flight KE082 changed?”라고 물어보는 게 가장 확실해요. 항공편명을 정확히 말하면 직원도 바로 확인해줄 수 있거든요. 또한 탑승이 지연될 때 “We are now boarding passengers with small children and those needing special assistance first”라는 안내가 나오면, 어린이나 도움이 필요한 승객부터 먼저 탑승시킨다는 의미예요.

탑승권을 보여줄 때 직원이 “May I see your boarding pass and passport again?”이라고 말하면 다시 한번 서류를 확인하는 과정이에요. 이때 “Here you are” 하면서 건네면 자연스러워요. 가끔 탑승구에서 수하물 크기를 다시 확인하는 경우도 있는데, “Could you place your bag in the sizer?”라는 말을 들으면 가방을 크기 측정대에 넣어보라는 뜻이니 당황하지 말고 따라 하시면 됩니다.

탑승 순서와 관련해서 “We are now boarding Zone A”라는 방송이 나오면 내 탑승권에 적힌 구역을 확인해야 해요. 만약 내 구역이 언제쯤 불릴지 궁금하다면 “Excuse me, which zone is being called right now?”라고 물어보면 친절하게 알려줘요. 저는 이 작은 질문 하나로 쓸데없이 줄 서서 기다리는 시간을 많이 줄였답니다.

기내에서 승무원과 소통하는 부드러운 표현

비행기에 탑승한 후에도 영어가 필요할 때가 생각보다 많아요. 특히 장거리 비행에서는 식사 선택이나 추가 서비스 요청을 해야 할 일이 생기거든요. 제 경험상 승무원분들은 정중하게 요청하면 거의 모든 걸 도와주시려고 노력하시는 것 같아요. 다만 바쁜 서비스 시간을 피해서 요청하는 센스가 필요해요.

식사 시간에 “Would you like chicken or pasta?”라는 질문을 받았을 때, 고민하다 말을 못 하면 정말 난감해져요. 미리 기내식을 상상하며 “I’ll have the chicken, please” 혹은 “Pasta for me, please” 정도는 연습해가면 좋아요. 혹시 특별식을 신청해둔 경우라면 “I ordered a vegetarian meal. Is that available?”이라고 확인해보는 것도 아주 자연스러운 흐름이에요.

음료 서비스 때는 “What kind of drinks do you have?”라고 먼저 물어보는 것도 좋은 방법이에요. 그러면 승무원이 주스, 탄산음료, 차, 커피 등을 쭉 나열해주거든요. 저는 개인적으로 비행기에서는 토마토 주스를 즐겨 마시는데, “Could I have a tomato juice, please?”라고 말하면 대부분 준비되어 있어서 기분이 좋아지더라고요. 추가로 물을 더 마시고 싶을 때는 “Could I get a glass of water when you have a moment?”처럼 여유를 주는 표현이 훨씬 예의 바르게 들려요.

기내에서 몸이 불편할 때도 영어로 표현할 줄 알면 큰 도움이 돼요. “I’m feeling a bit cold. Do you have an extra blanket?”이라고 하면 담요를 더 가져다주시고, “I feel a little nauseous. Do you have any medicine for motion sickness?”라고 말하면 멀미약을 구해주시기도 해요. 한 번은 옆자리 승객이 너무 시끄러워서 승무원에게 “Excuse me, but the passenger next to me is being a bit loud. Could you possibly help?”라고 조심스럽게 말했더니 아주 전문적으로 상황을 중재해주시더라고요.

기내 서비스 꿀팁: 승무원을 부를 때 “Excuse me, miss?” 혹은 “Excuse me, sir?”라고 가볍게 부르는 게 가장 무난해요. “Stewardess”라는 단어는 다소 올드하게 들릴 수 있어서 피하는 편이 좋아요. 그리고 착륙 전에 입국 신고서를 달라고 할 때는 “Could I have a customs declaration form, please?”라고 말하면 필요한 서류를 바로 챙겨주십니다.

입국 심사에서 침착하게 답변하는 기술

입국 심사대는 아마도 영어에 자신 없는 분들이 가장 두려워하는 지점일 거예요. 저도 10년 전 첫 미국 입국 때 심사관의 질문을 제대로 못 알아들어서 얼마나 식은땀이 났는지 몰라요. 그런데 지금 돌이켜보면 질문의 유형이 거의 정해져 있어서 미리 준비만 하면 전혀 무서울 게 없더라고요. 핵심은 거짓말하지 않고 간결하게 대답하는 거예요.

가장 먼저 “What is the purpose of your visit?”이라는 질문이 떨어져요. 방문 목적을 묻는 건데, 관광이라면 “I’m here for tourism” 혹은 “I’m on vacation”이라고 답하면 깔끔해요. 출장이라면 “I’m here for a business meeting”이라고 구체적으로 말하는 게 좋아요. 저는 한 번 블로그 취재 목적이라고 설명하려다 말이 꼬여서 고생한 적이 있거든요. 그냥 “tourism”이라고 단순하게 말하는 게 가장 무난하다는 교훈을 얻었어요.

체류 기간을 묻는 “How long do you plan to stay?”라는 질문에는 “For ten days” 혹은 “About two weeks”처럼 명확하게 기간을 말씀하셔야 해요. 묵을 장소를 물어볼 때는 “Where will you be staying?”이라고 하는데, 호텔 이름을 미리 외워두거나 “At the Hilton Hotel in downtown”처럼 설명하면 됩니다. 친구 집에 머문다면 “I’m staying with a friend”라고 말하고 주소를 보여줄 준비를 하는 게 안전해요.

가끔 직업을 묻는 심사관도 있어요. “What do you do for a living?”이라는 질문에는 “I’m a marketing manager” 혹은 “I work in the IT field” 정도로 간략히 답변하면 충분해요. 너무 길게 설명하려고 하면 오히려 의심을 살 수 있어요. 그리고 “Do you have a return ticket?”이라고 돌아가는 비행기 표가 있냐고 물으면 “Yes, here is my return flight confirmation”이라고 말하며 출력해둔 예약 확인증을 보여주는 게 좋아요.

절대 하면 안 되는 행동: 입국 심사대에서 휴대폰을 꺼내거나 통역 앱을 사용하려고 하면 안 돼요. 심사관이 오해할 수 있는 큰 실수예요. 제 친구는 긴장한 나머지 휴대폰을 꺼냈다가 심사관에게 제지당하고 별도의 조사실로 불려가는 바람에 한 시간 넘게 발이 묶였어요. 영어가 안 들리면 “Sorry, could you speak a little slower?”라고 정중하게 요청하는 게 백 번 낫습니다.

수하물 찾을 때와 분실 신고까지 완벽 대비

비행기에서 내려서 입국 심사까지 마치고 나면 이제 수하물을 찾으러 가야 해요. 그런데 가끔 벨트가 멈춰도 내 캐리어가 안 나올 때의 그 당혹감이란 정말 이루 말할 수 없어요. 저도 파리 샤를 드골 공항에서 한 시간을 기다리다가 결국 캐리어를 못 찾고 분실 신고를 했던 아픈 기억이 있어요. 그 경험 덕분에 분실 신고 영어는 완벽하게 마스터했답니다.

수하물 벨트 위치를 모를 때는 “Excuse me, which carousel is for flight KE082?”라고 항공편명을 대면서 물어보면 바로 알려줘요. 벨트 앞에서 기다리다가 짐이 안 보이면 “My luggage hasn’t come out yet. Who should I speak to?”라고 근처 직원에게 도움을 청하세요. 보통은 항공사 수하물 서비스 카운터를 가리켜줄 거예요.

분실 신고 카운터에서는 “I can’t find my checked luggage”라고 말하면서 시작하면 돼요. 그러면 직원이 “Can I see your baggage claim tag?”라고 수하물 태그를 보여달라고 할 거예요. 보통 탑승권 뒤에 붙어 있는 그 작은 스티커 말이에요. 이어서 “Could you describe your bag?”이라고 물어보는데, “It’s a medium-sized black suitcase with a red ribbon on the handle”처럼 구체적으로 설명하는 게 중요해요. 손잡이에 빨간 리본을 묶어두는 작은 표시가 이런 순간에 진짜 도움이 되거든요.

신고서를 작성할 때는 “When can I expect to hear from you?”라고 연락 시점을 꼭 확인하시고, “Could you deliver it to my hotel if it’s found?”처럼 호텔로 배송이 가능한지도 물어보세요. 대부분의 항공사는 찾은 짐을 숙소까지 배송해주는 서비스를 제공해요. 제 경우에는 호텔 주소와 예약 확인서를 보여주면서 “Here is my hotel address. Please deliver it there”라고 말했더니 이틀 후에 무사히 짐을 받을 수 있었어요.

분실 예방 꿀팁: 수하물 분실을 예방하려면 체크인할 때 “Is my bag checked through to the final destination?”이라고 꼭 확인하세요. 경유지에서 짐을 다시 찾아야 하는지, 최종 목적지까지 직수하되는지 미리 알면 불필요한 불안을 줄일 수 있어요. 또한 캐리어 안에 “If found, please contact me at [이메일 주소]”라고 적은 카드를 넣어두는 작은 습관이 큰 도움이 됩니다.

내 생생한 실패담과 극적인 비교 경험

여기서 잠깐, 제가 처음으로 혼자 해외여행을 갔을 때의 대참사를 솔직하게 털어놓을게요. 스물셋이었던 저는 두근거리는 마음을 안고 태국 방콕 수완나품 공항에 도착했어요. 입국 심사대 앞에 서자 심사관이 무슨 말을 빠르게 했는데, 너무 긴장한 나머지 하나도 들리지 않더라고요. 그때 제 입에서 나온 말은 “Yes” 한마디였어요. 알고 보니 심사관은 “Have you ever been deported from any country?”라고 추방된 적이 있냐고 물어본 거였어요. 다행히 큰 문제는 없었지만, 그날 이후로 저는 입국 심사 예상 질문을 무조건 외워서 가게 되었어요.

반면에 5년 후, 철저하게 준비하고 간 일본 나리타 공항에서의 경험은 완전히 달랐어요. 심사관이 “What is the purpose of your visit?”이라고 묻자, 저는 여유 있게 미소 지으며 “I’m here for sightseeing and also to try some authentic ramen”이라고 대답했어요. 심사관이 빙그레 웃으면서 “Enjoy your ramen”이라고 답해주던 순간을 아직도 생생하게 기억해요. 이 두 경험을 통해 느낀 건, 영어 실력보다도 준비된 자신감이 의사소통의 질을 완전히 바꿔놓는다는 사실이었어요.

아래 표는 제가 겪은 두 번의 입국 심사 경험을 비교한 거예요. 준비도에 따라 공항에서의 체감 난이도가 얼마나 달라지는지 한눈에 보실 수 있을 거예요.

비교 항목 첫 태국 여행 (실패담) 일본 여행 (성공담)
사전 준비 입국 질문 예상 연습 전혀 안 함 예상 질문 10개 완벽 암기
심사관 질문 이해도 거의 알아듣지 못함 90% 이상 정확히 이해
답변 태도 당황해서 무조건 “Yes” 여유 있는 미소와 함께 구체적 답변
소요 시간 약 5분 (추가 질문 폭탄) 1분 이내 통과
심리 상태 극도의 불안과 공포 자신감과 평온함

이 비교표에서 보시는 것처럼, 공항 영어는 유창하게 말하는 능력보다 예측 가능한 상황에 대한 준비 상태가 훨씬 더 중요하게 작용해요. 지금부터라도 이 글에서 소개해드린 문장들을 소리 내어 연습해보신다면, 다음 여행에서는 분명히 다른 경험을 하실 수 있을 거예요.

자주 묻는 질문

Q. 영어가 정말 하나도 안 되는데 혼자 공항을 통과할 수 있을까요?

A. 물론 가능해요. 사실 공항에서 사용하는 영어는 매우 제한적이고 패턴화되어 있어서, 이 글에서 소개한 30개의 문장과 몇 가지 핵심 단어만 알고 가면 충분히 혼자서도 무사히 통과할 수 있어요. 중요한 건 완벽한 문장이 아니라 자신감 있는 태도와 밝은 표정이라는 점을 꼭 기억하셨으면 좋겠어요.

Q. 입국 심사에서 갑자기 영어가 생각나지 않을 때는 어떻게 하나요?

A. 당황하지 말고 심호흡을 한 번 하신 후에 “Sorry, I’m a little nervous. Could you repeat that slowly?”라고 정중하게 말씀해보세요. 대부분의 심사관은 긴장한 여행자에게 익숙하기 때문에 친절하게 다시 물어봐줘요. 절대 침묵하거나 얼버무리지 않는 게 핵심이에요.

Q. 수하물 분실 신고를 영어로 해야 할 때 꼭 필요한 단어는 무엇인가요?

A. 가장 중요한 건 baggage claim tag와 description이라는 단어예요. 수하물 태그를 보여주고, 가방의 색상과 크기, 특이점을 설명할 때 “It’s a black hard-shell suitcase with a yellow name tag”처럼 구체적으로 말하는 연습을 미리 해가면 큰 도움이 돼요.

Q. 기내에서 승무원을 부를 때 어떤 표현이 가장 자연스럽나요?

A. “Excuse me”라고 가볍게 말하면서 손을 살짝 드는 게 가장 무난하고 자연스러워요. “Miss”나 “Sir”를 붙여도 좋지만, “Stewardess”나 “Steward” 같은 단어는 다소 구식 표현이라 요즘은 잘 사용하지 않는 편이에요.

Q. 보안 검색대에서 액체류 때문에 걸렸을 때 어떻게 사과해야 하나요?

A. “I’m so sorry, I completely forgot about that. Please go ahead and throw it away”라고 말하면 돼요. 변명을 늘어놓기보다는 실수를 인정하고 협조하는 태도가 가장 빨리 상황을 마무리하는 방법이에요. 직원도 사람이기 때문에 솔직한 사과에 보통 부드럽게 대응해줘요.

Q. 탑승구가 갑자기 변경되었을 때 어떻게 확인하나요?

A. 근처에 있는 항공사 직원에게 “Excuse me, I think the gate for my flight has changed. Could you confirm the gate for flight KE082?”라고 물어보세요. 혹은 전광판을 가리키며 “Could you help me find my flight on the board?”라고 부탁해도 친절하게 도와줘요.

Q. 입국 심사관이 방문 목적을 물을 때 너무 짧게 대답하면 의심받지 않을까요?

A. 오히려 짧고 명확한 대답이 더 신뢰를 줘요. “I’m here for tourism. I plan to visit the Grand Canyon and stay for a week”처럼 목적과 계획을 한 문장으로 깔끔하게 전달하는 게 좋아요. 길게 설명하려고 할수록 말이 꼬이거나 불필요한 오해를 살 수 있어요.

Q. 체크인할 때 좌석 업그레이드를 영어로 요청하고 싶어요.

A. “Are there any upgrades available for this flight?” 혹은 “I’d like to inquire about a possible upgrade. What would the additional cost be?”라고 물어보면 돼요. 무료 업그레이드를 기대하기보다는 추가 비용을 염두에 두고 정중하게 문의하는 태도가 중요해요.

Q. 공항에서 와이파이 비밀번호를 물어보고 싶을 때는 어떻게 말하나요?

A. “Excuse me, what’s the Wi-Fi password here?” 혹은 “Is there free Wi-Fi available at this airport?”라고 물어보면 돼요. 카페나 라운지에 있다면 “Could I get the Wi-Fi code, please?”라고 말해도 직원이 잘 알아들어요.

Q. 환승할 때 다음 탑승구를 찾지 못하겠으면 어떻게 도움을 청하나요?

A. 공항 직원이나 안내 데스크에 가서 “I’m in transit and I can’t find my connecting gate. My flight is KE082 to Seoul. Could you point me in the right direction?”이라고 말하면 돼요. 환승 보안 검색을 다시 받아야 하는지도 “Do I need to go through security again for my connection?”이라고 꼭 확인하세요.

지금까지 공항에서 영어가 막힐 때 사용할 수 있는 30개의 필수 문장을 상황별로 꼼꼼하게 살펴봤어요. 처음에는 이 많은 문장들을 어떻게 다 외우나 싶겠지만, 실제로는 공항에 도착해서 체크인부터 수하물을 찾을 때까지의 흐름을 머릿속으로 한 번 그려보면서 따라 하면 훨씬 쉽게 익힐 수 있어요. 제가 직접 겪은 실수담에서 보셨듯이 완벽한 문법보다는 당당하고 침착한 태도가 훨씬 더 중요하게 작용한다는 점을 꼭 기억해주셨으면 좋겠어요.

다음 여행을 준비하실 때는 이 글에서 알려드린 문장들을 프린트해서 비행기 안에서 한 번씩 소리 내어 읽어보세요. 작은 준비 하나가 공항에서의 불안감을 크게 줄여주고, 결국에는 더 즐거운 여행의 시작을 만들어줄 거예요. 여러분의 다음 여행이 설렘과 자신감으로 가득하길 진심으로 응원합니다.

작성자: 로미 | 10년 차 생활 블로거로 전 세계 40개국 이상의 공항을 통과하며 터득한 실전 영어 노하우를 공유합니다. 초보 여행자의 눈높이에 맞춘 생생한 경험담과 실용적인 팁을 전달하는 데 가장 큰 보람을 느낍니다.

면책 조항: 본 글에 포함된 영어 표현과 공항 통과 팁은 작성자의 개인적인 경험을 바탕으로 한 참고 자료입니다. 각국의 출입국 규정과 항공사 정책은 수시로 변경될 수 있으므로, 여행 전 반드시 해당 국가 대사관이나 항공사의 최신 공지사항을 확인하시기 바랍니다. 본 정보의 사용으로 인해 발생할 수 있는 불이익이나 손해에 대해 작성자는 법적 책임을 지지 않습니다.

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